1. Mô tả cụ thể về sản phẩm/dịch vụ công ty bạn cung cấp:
- Tầm soát ung thư sớm theo nhóm nguy cơ
- Tầm soát tim mạch – thần kinh để phòng ngừa đột quỵ
- Khám sản phụ khoa & nội tiết – giới tính mọi độ tuổi
- Chương trình khám sức khoẻ chủ động cho cá nhân – gia đình – doanh nghiệp
- Truyển thông/sự kiện sức khoẻ tại trường học, doanh nghiệp, tổ chức hội đoàn

2. Dịch vụ/sản phẩm đó có gì khác biệt với các đối thủ cạnh tranh?
- 23 năm kinh nghiệm chuyên sâu về sức khoẻ sinh sản, sức khỏe tình dục, sức khỏe giới tính mọi độ tuổi
- Mô hình “phòng bệnh từ sớm”; kết hợp đa khoa trong chẩn đoán và điều trị
- Đội ngũ tiến sĩ, bác sĩ đầu ngành – có kinh nghiệm truyền thông & giáo dục sức khoẻ cộng đồng
- Gói khám cá thể hoá theo độ tuổi – giới tính – nguy cơ bệnh
- Hỗ trợ tổ chức truyển thông – chương trình tầm soát quy mô lớn cho doanh nghiệp/trường học

3. Khách hàng và thị trường mục tiêu của bạn là ai? (ví dụ: luật sư, kinh doanh nhà, nhân viên ngân hàng…)
- Doanh nghiệp từ 50 nhân sự trở lên (nhà máy, văn phòng, khu công nghiệp…)
- Trường học các cấp (mầm non → đại học)
- Cộng đồng phụ nữ & gia đình
- Người có tiền sử bệnh nền hoặc trong nhóm nguy cơ đột quỵ

4. Những ngành nghề nào có thể kết hợp với dịch vụ của bạn mà hiện tại Chapter chưa có [Ngành nghề không cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm/dịch vụ của bạn trong cùng thị trường]
- Bảo hiểm sức khoẻ – bảo hiểm nhân thọ
- Fitness, Yoga, Wellness, Spa chăm sóc sức khoẻ
- Công ty truyền thông – tổ chức sự kiện
- Nội thất văn phòng – nhà máy (liên quan phúc lợi nhân sự)
- HR – Tuyển dụng – Công đoàn doanh nghiệp
- Trường học – trung tâm đào tạo
- CLB cộng đồng, hội phụ nữ, tổ chức xã hội

5. Tôi nên mở đầu một cuộc hội thoại như thế nào để có thể dẫn dắt khách hàng nói ra nhu cầu của họ?
- “Doanh nghiệp/trường của anh/chị hiện đang có hoạt động chăm sóc sức khoẻ cho nhân sự/giáo viên không?”
- “Đơn vị mình có từng tổ chức truyển thông hoặc khám sức khoẻ định kỳ không?”
- “Nhân sự/giáo viên/nhân viên của anh/chị thường lo lắng về vấn đề sức khoẻ nào nhất?”
- “Anh/chị có quan tâm tầm soát ung thư hay phòng ngừa đột quỵ cho gia đình không?”

6. Những cụm từ nào nếu tôi nghe thấy sẽ là một lời giới thiệu tốt cho bạn
- “Công ty đang muốn chăm lo sức khoẻ nhân viên”
- “Trường muốn tổ chức chuyên đề/ngoại khoá sức khoẻ”
- “Gần đây nhân sự ốm nhiều, muốn có buổi chia sẻ”
- “Phụ huynh/giáo viên lo về nội tiết – sinh sản”
- “Tầm soát ung thư – đột quỵ – tim mạch”
- “Muốn làm chương trình phúc lợi cho nhân sự”

7. Làm thế nào để tôi có thể đánh giá đâu là referral tốt cho bạn nếu tôi thấy referral ấy thực sự tiềm năng?
- Có người ra quyết định rõ ràng (HR, Công đoàn, Ban giám hiệu, Chủ tịch công đoàn, Chủ doanh nghiệp)
- Có nhu cầu thực tế về sức khoẻ cho nhân sự/giáo viên/PH
- Có ngân sách hoặc chính sách phúc lợi
- Có thể triển khai truyển thông hoặc tầm soát định kỳ

8. Đâu sẽ là một referral không thích hợp
- Cá nhân không quan tâm sức khoẻ hoặc không có nhu cầu tầm soát
- Đơn vị không có ngân sách/phúc lợi hoặc không được phép tổ chức hoạt động cộng đồng
- Người không có quyền đề xuất hoặc ra quyết định
- Các yêu cầu điều trị bệnh cấp tính (vì Light Family tập trung sức khoẻ chủ động – tầm soát)

9. Những quan niệm sai về dịch vụ/sản phẩm của bạn thường là gì? Và Tôi nên nói gì với những người có quan điểm sai đó
- “Chưa có bệnh thì đi khám làm gì”
- “Tầm soát ung thư rất đắt và mất thời gian”
- “Đột quỵ là do may rủi – không phòng trước được”
- “Tầm soát chỉ dành cho người lớn tuổi”
Cách nói lại:
- “Thực tế ung thư & đột quỵ đều có thể phát hiện sớm bằng tầm soát, chi phí thấp hơn rất nhiều so với điều trị.”
- “Tầm soát không chỉ dành cho người già, mà cho cả người trẻ trong độ tuổi lao động để phòng rủi ro trước.”
- “Light Family có gói tầm soát phù hợp từng giới – từng độ tuổi – từng nguy cơ, rất tiết kiệm thời gian & chi phí.”